CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Identificación del titular

La presente página web www.hoteldonangel.com es propiedad de ANGE S.A., con CIF A58293895 y domicilio fiscal en Avda. Del Mar, 14 – Santa Susanna – 08398 – Barcelona (España).

Puedes contactar con nosotros en el correo info@hoteldonangel.com o en el teléfono +(34) 937 678 364.

Legislación aplicable

Estas condiciones regulan la relación de venta a distancia entre ANGE S.A. y el usuario, conforme a:

  • Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación.

  • Ley 3/2014 que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

ANGE S.A. se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la web.

Objeto del sitio web

Esta web tiene carácter comercial. La duración del contrato quedará vinculada a la prestación del servicio contratado.

El usuario puede registrarse para recibir boletines informativos, ofertas o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Aceptación y capacidad legal

Al contratar nuestros servicios, el usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar estas condiciones, ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente.

Para comprar, es requisito registrarse como usuario. Durante este proceso se recogen datos personales que serán tratados según la normativa vigente.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiéndonos a info@hoteldonangel.com o a nuestra dirección postal.

Seguridad en el acceso

Durante el proceso de compra deberás identificarte con tu usuario y contraseña.

Estos datos son confidenciales y bajo tu responsabilidad.

En tu área de cliente podrás consultar el historial de servicios contratados y gestionar tus datos.

Confirmación del contrato y facturación

Tras finalizar la compra recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes en 24 horas, contáctanos.

Una vez prestado el servicio, enviaremos la factura correspondiente.

Características y precios

Servicios ofertados

Los servicios, características y precios se detallan en nuestra tienda online.

Las ofertas incluirán su precio promocional y el periodo de validez.

ANGE S.A. puede retirar o modificar servicios sin aviso previo, aplicando siempre las condiciones publicadas en el momento de la contratación.

Ámbito territorial

Los servicios solo se prestan en la Península Ibérica.

Precios e impuestos

Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA.

Si hubiera otros impuestos aplicables, se indicarán.

Formas de pago

Puedes pagar mediante:

🔹 Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

La transacción se realiza en un entorno seguro SSL, directamente con el banco.

No almacenamos datos de tu tarjeta.

🔹 Transferencia bancaria

Recibirás un email con nuestros datos bancarios.

Debes indicar el número de pedido y tu nombre en el concepto, y realizarla en un máximo de 3 días.

Enviar el justificante a info@hoteldonangel.com puede agilizar el proceso, pero validaremos el pago solo tras confirmación bancaria.

Para transferencias desde fuera de España, asegúrate de asumir las comisiones en origen. Las posibles comisiones bancarias corren a cargo del cliente.

Prestación del servicio

ANGE S.A. se compromete a prestar el servicio en un máximo de 20 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo que se haya acordado una fecha concreta.

Si no fuera posible realizar el servicio, te lo comunicaremos en un máximo de 30 días, ofreciéndote:

  • Un servicio de características similares o superior sin coste adicional, o

  • La devolución del importe pagado. Si no te devolviéramos el dinero en plazo, podrás reclamar el doble del importe, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios.

Derecho de desistimiento

Puedes desistir del contrato en un plazo mínimo de 14 días naturales desde su celebración, sin penalización y sin necesidad de indicar motivo.

Si solicitas que el servicio comience dentro de ese periodo, deberás abonar la parte proporcional a lo ya ejecutado.

Cómo ejercer el desistimiento

Mediante:

  • Teléfono: +(34) 937 678 364

  • Email: info@hoteldonangel.com

  • Correo postal: Avda. Del Mar, 14 – Santa Susanna – 08398 – Barcelona

  • O solicitando el formulario de desistimiento.

Excepciones al desistimiento

Según el art. 103 de la Ley 3/2014, quedan excluidos del derecho de desistimiento los servicios claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse con rapidez.

Reembolsos

Te reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago, antes de 14 días naturales desde la recepción de tu solicitud de desistimiento.

Si hubiera un retraso injustificado, podrás reclamar el doble de la suma abonada.

Atención al cliente y reclamaciones

Dispones de nuestro servicio de atención al cliente en el +(34) 937 678 364 y info@hoteldonangel.com.

Para reclamaciones formales, puedes dirigirlas a nuestra dirección postal.

Jurisdicción

La relación entre el usuario y ANGE S.A. se regirá por la legislación española. En caso de conflicto, podrás acudir a arbitraje o a la jurisdicción ordinaria según las normas aplicables.

El domicilio social está en Santa Susanna, Barcelona, España.